Kliendikaardi tingimused

Keila Tarbijate Ühistu Kliendikaardi kirjeldus.
Kliendikaart on Keila Tarbijate Ühistu poolt välja antav sooduskaart, mille eesmärgiks on pakkuda püsiklientidele motiveerivaid soodustusi.

Kliendikaart võimaldab:
• väärtustada meil oma püsikliente;
• kaardi omanikul saada võrreldes teiste ostjatega täiendavaid soodustusi meie ettevõtetest ja meie partnerite juurest.

Kliendikaardi kasutamine annab soodustusi meie ettevõtetest:
• Rõõmu Kaubamaja, Keilas;
• kauplus Jaama, Keilas;
• kauplus Keila, Keilas;
• kauplus Saue, Sauel;
• kauplus Pääsküla, Tallinnas;
• kauplus Kallaste, Tabasalus;
• kauplus Keila-Joa, Keila-Joal;
• kauplus Treppoja, Kloogal;
• kauplus Harku, Harku alevikus;
• kauplus Laitse, Kaasiku külas;
• kauplus Nissi, Nissi alevikus;
• kauplus Turba, Turba alevikus.
Kliendikaart koondab ühise nime alla mitmed meie koostööpartnereid, kellest igaüks pakub Kliendikaardi kasutajale oma püsikliendiprogrammi raames mitmesuguseid soodustusi ja need partnerid on järgmised:
• Keila Tervisekeskus;
• EURO Oil;
• Rafimi lilleäri - Rõõmu Kaubamajas;
• Blausterni lilleäri - Pääsküla kaupluses;
• Blausterni lilleäri - Saue kaubakeskuses;
• Kaja koolitus - Keilas;
• Salva kindlustus Keilas
• G4S Eesti AS;
• Keila Apteek - Jaama 11;
• Ülikooli Apteegi Tervisepood - Rõõmu Kaubamajas.
• Loomakliinik , Keila, Keskväljak 6

 


Kliendikaardi kasutamisega kaasnevad soodustused ühistu ettevõtetes:
Soodustused Rõõmu Kaubamajas:
• Kliendikaardiga pakume alati üle 250 soodustoote kuni 30% soodsamalt.
• Kliendikaardi omanik ja Kliendikaardiga seotud Pereliikmekaardi omanikud saavad enda sünnipäeval ning sellele eelneval ja järgneval viiel päeval 10% soodustust järgmistelt kaupadelt: naiste-, laste- ja meesterõivad, pesu, spordiriided, trikotaažtooted, jalatsid, kuld- ja hõbeehted, parfüümid ja lõhnad, kodumasinad, köögiseadmed, audio-videotooted, elektikaubad, kondiitritooted, karastusjoogid, mahlad ja alkohoolsed joogid.
• Sünnipäevasooduse perioodil kehtib Kliendikaardi omanikule kauba kõige soodsam soodustus.
• Sünnipäevasoodustus ei laiene Kliendikaardi toodete eripakkumise hindadele, kuna nende toodete soodushinna sisse on juba arvestatud lisasoodustused.
Kõikides teistes Keila Tarbijate Ühistu kauplustes.
• Kliendikaardiga pakume kõikides kauplustes soodustooteid kuni 30% soodsamalt. Sooduses olevate toodete arv sõltub kaupluse suurusest.
• Kliendikaardi omanik ja Kliendikaardiga seotud Pereliikmekaardi omanikud saavad enda sünnipäeval ning sellele eelneval ja järgneval viiel päeval 10% soodustust järgmistelt kaupadelt: Rõõmu Köögi salatid, lihakulinaaria ja soojad toidud, Rõõmu Küpsetuskoja ja teiste tootjate kondiitritooted, kõik karastusjoogid, mahlad ja alkohoolsed joogid.
• Sünnipäevasooduse perioodil kehtib Kliendikaardi omanikule kauba kõige soodsam soodustus.
• Sünnipäevasoodustus ei laiene Kliendikaardi toodete eripakkumise hindadele, kuna nende toodete soodushinna sisse on juba arvestatud lisasoodustused.
Soodustused Rõõmu Köögist:
• Rõõmu Köögist tellitud peolauad tellimuse maksumusega üle 96€ 10% soodsamad;
Soodustused Rõõmu Küpsetuskojast:
• Rõõmu Küpsetuskojast tellitud tordid ja kringlid maksumusega üle 64€ 10% soodsamad;
Soodustused ei kehti allahinnatud ja kampaanias olevatele kaupadele.

 

 

Kuidas saada Kliendikaarti?

Kliendikaardi saamiseks täitke taotlus Rõõmu Kaubamaja infoletis või kauplustes kus on teeninduslett, siin vormistab kaardi teenindusleti töötaja ja väiksemates kauplustes vormistab Kliendikaardi kaupluse juhatja. Infot saate küsida kaupluse kassadest. Kliendikaardi saamiseks on vaja täita kohapeal Kliendikaardi väljastamise ankeedil kohustuslikud väljad ja tasuda Kliendikaardi maksumus. Teile väljastatakse koheselt kehtiv personaalne Kliendikaart, mille tahaküljele kirjutatakse kaardi väljaandmisel Kliendikaardi omaniku nimi. Korduskaardile on Kliendikaardi omaniku nimi trükitud kaardi esiküljele.
Kliendikaardi kättesaamisel kehtivad Teile koheselt kaupluses olevad Kliendikaardi toodete hinnad.
Sünnipäevasoodustused hakkavad Teile kehtima pärast kliendi andmete sisestamist Kliendikaardi andmebaasi ( orienteeruvalt 1 nädala pärast).
Pereliikmekaart: Kliendikaardi juurde on võimalik soetada pereliikmekaart, täites samuti Kliendikaardi taotluse kohustuslikud väljad ja tasuda Kliendikaardi pereliikmekaardi maksumus. Kliendikaardi pereliikmekaardid väljastatakse eraldi vastavalt nende valmistamisele ja need saab kätte samast kauplusest, kus kaardi vormistasite. Kliendikaardi pereliikmekaart väljastatakse põhikaardi kasutaja abikaasale või lastele vanuse piirides 7 -23 . Kui pereliikmekaardi kasutaja saab 24 aastaseks on tal võimalik vahetada tasuta pereliikmekaart põhikaardi vastu esitades selleks kaupluses avaldus. Kaart valmistatakse vastavalt avalduse esitamisele, mis vastab kõikidele avalduses nõutavatele tingimustele ja kaardi saab kätte kauplusest kus vahetus toimus. Põhikaardi kättesaamisel tuleb tagastada kauplusesse pereliikmekaart.
Kaardi väljastamisel esitage isikut tõendav dokument .
Kui kaua Kliendikaart kehtib ja kui palju maksab?

• Kliendikaart kehtib 3 aastat
Tähtaja möödudes vahetatakse Kliendikaart omanikule tasuta ja saadetakse tema poolt meie juures registreeritud aadressile, kui Kliendikaardi kasutaja viimase perioodi ( arvestusperood on 31. oktoober kuni 01.november) Kliendikaardiga fikseeritud ostusumma on olnud kokku vähemalt 640€.
Juhul kui Kliendikaardiga registreeritud viimase perioodi ostude summa on olnud kokku väiksem kui 640€., tuleb soovi korral vormistada uus Kliendikaart ja tasuda kaardi maksumus 1.60€. Kaart väljastatakse koheselt Rõõmu Kaubamaja infoletist või teistest kauplustest vastavalt seal ettenähtud korrale kas alkoholiletist või kaupluse juhataja juurest. Korduskaardi kättesaamisel tuleb tagastada aegunud Kliendikaart.
Tähtaja möödudes vahetatakse Pereliikmekaart omanikule tasuta ja saadetakse tema poolt meie juures registreeritud aadressile, kui Pereliikmekaardi kasutaja viimase perioodi ( arvestusperood on 31. oktoober kuni 01.november) Pereliikmekaardiga fikseeritud ostusumma on olnud kokku vähemalt 640€.
Juhul kui Pereliikmekaardiga registreeritud viimase perioodi ostude summa on olnud kokku väiksem kui 640€ tuleb soovi korral vormistada uus Pereliikmekaart ja tasuda kaardi maksumus 1,28€. Kaart väljastatakse koheselt Rõõmu Kaubamaja infoletist või teistest kauplustest vastavalt seal ettenähtud korrale kas alkoholiletist või kaupluse juhataja juurest. Korduskaardi kättesaamisel tuleb tagastada aegunud Pereliikmekaart. Mõlemal juhul vormistatakse isikule korduskaart, mitte ei väljastata uut kaarti.

• Kliendikaardi esmavormistamise tasu on 1.60€
• Kliendikaardi korduvkaart kaardi tasu on 1.60€, juhul kui seda ei väljastata vastavalt tingimustele tasuta.
• Kliendikaardi esmase pereliikmekaardi tasu on 1.28€
• Kliendikaardi pereliikmekaardi korduvkaardi tasu on 1,28€
• Pereliikmekaart vahetatakse põhikaardi kasutaja lapsel Põhikaardi vastu välja tasuta, kui laps on saanud 24 aastaseks ja ta täidab ja esitab selleks kaupluses nõuetekohase avalduse, kui ta on täitnud Pereliikmekaardi väljavahetamise tingimusi.
Kliendikaart on Keila Tarbijate Ühistu omand. Kliendikaardi taotlemisel esitatud isikuandmed on kaitstud ja neid töödeldakse vastavalt Isikuandmete kaitse seaduse nõuetele käesolevates tingimustes näidatud andmete kogumise, analüüsimise ja kokkuvõtete tegemise eesmärkidel, samuti Kliendikaardi kasutajale suunatud pakkumiste tegemiseks ja Kliendikaardiga oste sooritanute vahel loosimiste läbiviimiseks.
Andmete vastutav töötleja on Keila Tarbijate Ühistu registrikood 10088042, Haapsalu mnt.57a, 76 607 Keila.

1.Kliendikaardi väljastamise tingimused
1.1 Kliendikaart ja Kliendikaardi pereliikmekaart väljastatakse füüsilisele isikule, kes täidab kliendikaardi avalduse kohustuslikud väljad. Kaardi taotleja kinnitab taotluses esitatud andmete õigsust. Kliendikaardi ankeedi täitmisel ja kaardi väljastamisel on kaupluse töötajatel õigus kontrollida avaldaja või kaardi saaja dokumenti. Kliendikaardi juurde on võimalik vormistada abikaasale või lastele vanuse vahemikuga 7-23 aastat pereliikme kaart, mis võimaldab koondada pere ostude summad Kliendikaardi loosi ühtsele kontole ja nii suureneb loosis võidu saamise tõenäosus/võimalus. Perekaardile kehtivad kõik Kliendikaardi soodustused.
1.3 Taotlus on õigus jätta rahuldamata, kui taotluse kohustuslikud väljad on täitmata.
1.4 Kaardi kättesaamiseks tuleb taotlejal tasuda Kliendikaardi või Kliendikaardi korduskaardi tasu, juhul kui vastavalt tingimustele ei asendata korduskaarti isikule tasuta välja. Kaardi kättesaamisel ja vormistamisel tuleb esitada isikut tõendav dokument.
1.5 Taotluse rahuldamisel väljastab kaupluse teenindaja, kelle volituses on Kliendikaartide vormistamine isikule Kliendikaardi, kus esmase kaardi korral on teenindaja poolt kirjuatatud kaardi kasutaja nimi selgelt kaardi tagumisel küljele. Korduskaardi saab isik kätte selle tellimisel kauplusest peale avalduse esitamist mõistliku aja jooksul.
1.6. Taotluses toodud andmed sisestab Keila Tarbijate Ühistu Kliendikaardi haldur kaitstud infosüsteemi

2. Kliendikaardi kasutamise tingimused 

2.1 Kaart on personaalne ning seda on keelatud anda kasutamiseks teisele isikule.
2.2 Kaart ei ole maksekaart.
2.3 Kaardi kasutaja peab soodustuse saamiseks esitama kassas enne ostu sooritamist kehtiva personaalse kaardi. Tagantjärele ostusummat Kliendikaardi arvestusse ei kanta.
2.4 Kaardi kasutaja isikusamasuse kontrollimiseks on teenindajal õigus paluda kaardi esitajalt isikut tõendava dokumendi esitamist. Kui ilmneb, et kaart on antud
kasutamiseks teisele isikule, on teenindajal õigus kaart selle esitajalt ära võtta.

2.8 Info Kliendikaardiga saadavate soodustuste ja pakkumiste kohta on nähtav Interneti-aadressil www.keilaty.ee
2.9. Kliendikaardi asenduskaardi kättesaamisel või Pereliikmekaardi asendamisel põhikaardiga, tuleb tagastada kauplusele aegunud või vahetamisele läinud Kliendikaart või Pereliikmekaart, mis läheb hävitamisele. Kui uus asenduskaart saadetakse isku aadressil, siis tagastab Kliendikaardi omanik asenduskaardi esimesel võimalusel kauplusesse hävitamiseks.
3.0. Ühistul on koostööpartnerite juures sõlmitud lepingud, mis võimaldavad Klendikaardi kasutajal saada määratud kaupade/ teenuste ostusoodustusi või muid pakkumisi. Ühistu ei vastuta kaardi kasutaja ees võimalike varaliste või mittevaraliste kahjude tekkimise eest, kui soodustuse pakkuja mingil põhjusel keeldub soodustuse võimaldamisest.
3.1. Kaardi kasutaja peab koostööpartneri juures esitama kehtiva kaardi enne ostu või teenuse eest tasumist. Koostööpartneri juurers tasutud summad ei lähe Keila Tarbijate Ühistu Kliendikaardi loosi boonuse arvestusse.

3. Muud tingimused

Lõppenud kehtivusajaga kaardi tagastab kaardi kasutaja enda poolt külastatava Keila Tarbijate Ühistu kaupluse kassasse või Rõõmu Kaubamaja infoletti.

3.3 Kliendikaardi kaotamisest või vargusest on kaardi kasutaja kohustatud koheselt teatama lähimasse kauplusesse või ühistusse telefonil: 658 0800, faxil: 658 0801 või e-posti aadressil keilaty@keilaty.ee. Kaotatud, varastatud või rikutud kaardi asendamiseks dublikaadi saamisel tuleb tasuda hinnakirjajärgne kaardi dublikaadi maksumus.
3.4 Keila Tarbijate Ühistu l on õigus ühepoolselt muuta Kliendikaardi tingimusi, teavitades sellest interneti- aadressil www.keilaty.ee ning Rõõmu Kaubamaja infoletis ja kaupluste teadetetahvlitel mõistliku aja ette.
3.5 Kliendikaardi tingimuste kehtiv redaktsioon, samuti ka muu informatsioon seoses Kliendikaardiga, on nähtav interneti- aadressil www.keilaty.ee. Paberkandjal oleva teksti ja interneti- aadressil näha oleva teksti erinevuste korral on alati kehtiv interneti- aadressil nähtav tekst. Kui kaardi kasutaja ei soovi jätkata kaardi kasutamist muudetud tingimuste kohaselt, on tal õigus esitada avaldus kaardist loobumiseks ning tagastada kaart Rõõmu Kaubamaja infolauda või kauplustesse kaardi sulgemiseks. Kaardi sulgemise avalduse esitamisel tasub ühistu tagasi kaardi maksumuse proportsionaalselt kaardi kasutamata jäänud kuude eest ( 36 kuud = 100% kaardi maksumus ).
3.6 Kaardi taotluse esitamisega on kaardi kasutaja kinnitanud oma nõusolekut tema poolt esitatud isikuandmete töötlemiseks Keila Tarbijate Ühistu kauplustes Kliendikaardi tingimustes esitletud viisil.
Kliendikaardi kasutaja annab taotluse esitamisega õiguse esitada postitusfirmadele oma aadressi ja saata endale postitusfirmade või interneti vahendusel Kliendikaardiga seotud informatsiooni. Kliendikaardi kasutaja on koos kaardi taotluse esitamisega andnud õiguse tema telefonile helistada Kliendikaardi teenuse parandamise huvides tegevatele turuuurijatele.
Kaardi kasutaja on kohustatud esimesel võimalusel teatama mõnda Keila Tarbijate Ühistu kauplusesse või Rõõmu Kaubamaja infolauda oma nime või kontaktandmete muutumisest või teatama sellest Kliendikaardi haldurile interneti teel keilaty@keilaty.ee